Il Dottore riceve un fez da un corriere espresso della catena Kerblam!, un servizio di vendita online che distribuisce gli acquisti a tutta la galassia, dotato di magazzini automatizzati e robot lavoratori. All'interno del fez trova però un messaggio con una richiesta di aiuto. Il gruppo decide così di recarsi a Kerblam! e farsi assumere come nuovi lavoratori, così da poter indagare.